Meno code al Cup grazie allo sportello virtuale dell'Ulss 9
Tempi di attesa ridotti al minimo agli sportelli del Cup dell'azienda Ulss 9 Treviso, grazie al completamento dei servizi online
Lo sportello telematico dà un taglio alle code al CUP dell'Ulss 9.
Ora i pazienti dell'Ulss 9 possono pagare i ticket per le prestazioni specialistiche e gli esami comodamente da casa, con un click. Questo nuovo servizio completa lo sportello virtuale del cittadino, con il risultato che i tempi di attesa per pagare le prestazioni si sono ridotti in media di 6-15 minuti.
“Se la ricetta elettronica riduce i tempi di attesa allo sportello – spiega il Direttore generale Claudio Dario – il pagamento online completa i servizi dello sportello virtuale. Oggi i nostri utenti possono prenotate o annullare visite ed esami online, pagare i ticket e scaricare i referti online senza muoversi da casa se non per sottoporsi all’esame o alla visita. Meno spostamenti e minori attese agli sportelli per i cittadini che hanno in più la garanzie su un migliore percorso di cura”.
Il servizio dell'Ulss 9 online è disponibile sul sito internet dell’azienda e permette agli utenti di prenotare o annullare le prestazioni, pagare i ticket grazie alla collaborazione con il servizio di tesoreria di Veneto Banca, e scaricare referti e certificati in piena validità legale.
In questo modo il cittadino non deve recarsi nelle strutture sanitarie o agli sportelli di servizio per effettuare operazioni burocratiche e non legate esclusivamente alla clinica, risparmiando tempo.
Lo sportello “fast track”, inoltre, dà agli utenti muniti di ricetta elettronica la possibilità di accedere velocemente e facilmente alle prenotazioni: la ricetta funziona come un telepass, grazie al sistema telematico che garantisce una via automatizzata e sicura al sevizio.
“Il pagamento online rappresenta una tappa determinante del percorso di informatizzazione dell’Azienda – sottolinea il dr. Gianluigi Scannapieco, Direttore del Dipartimento Innovazione Sviluppo e Programmazione – il referto online è realtà da molto tempo, dallo scorso anno abbiamo attivato il CUP online che offre la possibilità di verificare la disponibilità e di prenotare o annullare visite ed esami specialistici. Ora lo sportello virtuale è completo. Il nostro obiettivo era facilitare l’accesso alle visite specialistiche e ridurre le code agli sportelli, offrendo l’opportunità a qualsiasi utente di prenotare comodamente da casa. Presto presenteremo una estensione del servizio tramite nuovi punti di accesso ai cittadini che realizzeremo in collaborazione con altri enti”.
