Centralini in cloud, dalla Marca decolla la nuova tecnologia per l'ufficio

Il titolare di Ebisu, Massimiliano Gaiani: “Meno costi e un centralino che funziona sempre, anche senza corrente: così siamo al passo con gli statunitensi”

Negli Stati Uniti e in Canada un centralino ogni due è sul cloud. Nel Nord Europa, le percentuali sono ancora maggiori. In Italia, invece, solo due centralini ogni cento si avvalgono della nuova tecnologia, che permette di fare e ricevere chiamate in ogni circostanza, anche se cade la corrente o la connessione internet. La novità è introdotta nel Nord Italia da Ebisu, società di Castelfranco Veneto, ribattezzata dagli addetti ai lavori “la nuova Telecom locale” dopo aver ottenuto la certificazione di “operatore telefonico” che l’ha immessa nel mercato dei giganti della telefonia mobile come competitor alla pari delle grandi aziende.

Il cambio di paradigma che attende i telefoni di tutte le aziende italiane è spiegato da Massimiliano Gaiani, titolare di Ebisu: “Il centralino fisico, cui siamo abituati, è destinato a scomparire”, dice. “I motivi sono molti: ha dei costi fisici di installazione e di aggiornamento enormi. Inoltre, se salta la corrente o la connessione internet l’azienda rimane isolata. Per questo sono nate le tecnologie in cloud, che permettono all’azienda di gestire tutto on line e in maniera flessibile”.

Di fatto, sulle scrivanie resteranno dei telefoni. Questo non si cambia. Ma la voce arriverà da un rimbalzo tra un software presente in un server di dimensioni enormi e la cornetta stessa. Questo permetterà di deviare le chiamate sul telefonino o sulla mail in caso di assenza da lavoro o di corrente mancante, ma anche quando salta la connessione localmente. Il programma poi potrà essere integrato con sistemi di gestione del crm, il customer relationship management, per garantire i migliori flussi.

“E’ finita l’era degli apparati polverosi, ora si telefona tramite il cloud”, conclude Gaiani. “Le aziende possono risparmiare, pagano solo un abbonamento mensile e non hanno nessun costo di gestione. Siamo sicuri che con questa tecnologia, possiamo cambiare il destino della telefonia aziendale. Sarà un cambiamento come quello che cancellò le cabine telefoniche dalle strade, ed Ebisu è in prima linea”.

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