La nostra azienda cliente si affianca alle imprese italiane e alle grandi multinazionali con soluzioni e servizi IT per le vendite multicanale, le catene di negozi, la supply chain, le applicazioni IOT (Internet Of Things, ad esempio l'identificazione di merci via RFID) e machine-to-machine (M2M, ad esempio telemetria e geo-localizzazione).
La loro passione per l'innovazione gli ha portati a sviluppare applicazioni software e servizi specializzati per mercato: retail GDO e fashion, food e consumer packaged goods, energy,
In questo momento sono alla ricerca di un/a risorsa da affiancare al loro team User Support che eroga assistenza tecnica di I livello ai clienti, con focus principale sul mercato di lingua Spagnola, Inglese, Tedesca.
Questo ruolo prevede l'utilizzo del telefono come principale strumento di contatto con il cliente, richiede quindi ottime capacità di relazione con i clienti, autonomia e disponibilità. La figura deve essere in grado di diagnosticare e risolvere problemi software e hardware e aiutare i nostri clienti a installare applicazioni e programmi.
Competenze richieste:
• Buona conoscenza di almeno due delle lingue richieste (una terza lingua sarà valutata positivamente)
• Spiccate capacità comunicative e di problem solving
• Senso di responsabilità, motivazione e proattività
• Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
• Flessibilità e disponibilità nel lavorare su turni full time distribuito su 7 giorni
Sede di lavoro: Treviso Nord
Assunzione diretta, piano di welfare aziendale.
L'azienda è certificata Great Place to Work.
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI
Città: Treviso (Treviso)
Conoscenze linguistiche:
- Spagnolo - Livello Ottimo
- Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria:
- Full Time
