Caf Cisl Treviso, l’esperto risponde online

TREVISO Nuovo servizio di consulenza on line per chiarire dubbi su tematiche di natura fiscale. Le innovazioni tecnologiche sono di casa al Caf della Cisl Belluno Treviso. Da qualche giorno è attivo sul sito www.cislbellunotreviso.it “L’esperto risponde”, un servizio che mette a disposizione dei cittadini tutta l’esperienza e le conoscenze dei professionisti del Centro per l'assistenza fiscale della Cisl.

Compilando un semplicissimo modello on line, con un solo click gli utenti potranno rivolgere agli esperti domande su questioni fiscali, legate ad esempio alle agevolazioni, alle detrazioni, alla compilazione del modello Isee, ai contratti di locazione o alle pratiche da produrre per regolarizzare una badante. La risposta arriverà nel tempo massimo di 3 giorni lavoratavi. 

“Il nostro obiettivo - spiega Antonio Miotto, responsabile della struttura per Belluno e Treviso – è quello di essere sempre più vicini ai nostri utenti e agli iscritti Cisl, offrendo un servizio veloce, dinamico, al passo coi tempi e in grado di far risparmiare tempo ai cittadini ed evitare inutili attese. Nel 2017 ben 15 mila prenotazioni, un terzo delle quali in provincia di Belluno, sono state effettuate attraverso modalità automatiche come lo sportello on line e il numero unico automatico (0422/1660661). Il tempo medio di prenotazione è di un minuto e mezzo e nel 2017 abbiamo inviato 70 mila sms di conferma e promemoria 3 giorni prima dell’appuntamento. L’attivazione dell’ulteriore servizio on line dell’esperto è un supporto in più ad un’utenza sempre più tecnologica e un ulteriore passo per avvicinare gli utenti a modalità di supporto e interazione sempre più smart”. Nelle 23 sedi del Caf Cisl Belluno Treviso (15 nella Marca, 8 nel Bellunese) nel 2017 sono state elaborate più di 100 mila pratiche.